Vecinos de la Magdalena Contreras, tomen nota: Una jornada de mantenimiento esencial en la red eléctrica que alimenta los tanques Pájaros 1 y 2 nos obligará a suspender temporalmente el suministro de agua este miércoles 20 de agosto. Si bien entendemos las molestias que esto pueda ocasionar, les aseguramos que se trata de una medida necesaria para garantizar la estabilidad y eficiencia del servicio a largo plazo.

La suspensión, programada para iniciar a las 10:00 horas, afectará a nueve colonias de la alcaldía. Específicamente, nos referimos a [enumerar las colonias afectadas]. Les pedimos a los residentes de estas zonas que tomen las precauciones necesarias y almacenen agua suficiente para cubrir sus necesidades básicas durante el periodo de interrupción.

Calculamos que los trabajos, a cargo de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), se extenderán hasta aproximadamente las 16:00 horas del mismo miércoles. En cuanto la CFE concluya las labores de mantenimiento y se reactive el funcionamiento de los tanques, el suministro de agua se restablecerá paulatinamente en todas las colonias afectadas.

Sabemos que seis horas sin agua pueden parecer una eternidad, especialmente en un día ajetreado. Por eso, nos mantenemos a su disposición para atender cualquier duda o solicitud. Si la suspensión les genera una situación de desabasto crítica, pueden solicitar el servicio gratuito de pipas de agua.

Para ello, tienen dos opciones: la vía presencial y la telefónica. Si prefieren realizar el trámite personalmente, pueden acudir a la oficina de atención ciudadana más cercana a su domicilio. Allí, nuestro personal les brindará la información necesaria y les asignará un número de folio que deberán proporcionar al operador de la pipa cuando llegue a su hogar. Para conocer la ubicación de las oficinas, pueden consultar el enlace [insertar enlace].

Si les resulta más cómodo, también pueden solicitar una pipa por teléfono llamando al 5556040127, extensión 4203. El procedimiento es similar al de la vía presencial, y les recordamos que este servicio es completamente gratuito para todos los habitantes de la Ciudad de México que se encuentren sin suministro de agua potable.

Para mantenerlos informados sobre el progreso de los trabajos y la reanudación del servicio, les invitamos a seguir nuestros canales oficiales en Facebook, X (antes Twitter) y Whatsapp. Allí publicaremos actualizaciones periódicas y responderemos a sus preguntas. Agradecemos su comprensión y colaboración. Trabajamos constantemente para mejorar la calidad y confiabilidad del servicio de agua en la Ciudad de México.

Además de las opciones mencionadas, queremos recordarles algunos consejos para hacer frente a esta interrupción temporal del servicio:

• Llenen recipientes con agua potable: Antes de las 10:00 horas, asegúrense de llenar cubetas, botellas y otros recipientes con suficiente agua para cubrir sus necesidades básicas durante las seis horas de suspensión.
• Priorizar el uso del agua: Durante la interrupción, utilicen el agua almacenada de manera responsable, priorizando actividades esenciales como la higiene personal y la preparación de alimentos.
• Evitar actividades que requieran un alto consumo de agua: Posponer actividades como lavar ropa o regar el jardín hasta que se restablezca el servicio.
• Mantenerse informados: Consulten regularmente nuestros canales oficiales en redes sociales para obtener actualizaciones sobre el progreso de los trabajos y la reanudación del servicio.

Les reiteramos nuestro compromiso de brindarles un servicio de agua de calidad. Esta interrupción temporal, aunque molesta, es necesaria para garantizar la eficiencia y la continuidad del suministro a largo plazo. Agradecemos su comprensión y colaboración.