¿Cansado de que te cobren comisión por pagar con tarjeta? ¡No estás solo! Miles de consumidores se enfrentan a diario a esta práctica injusta, donde establecimientos comerciales les trasladan el costo que ellos deberían asumir. Imagina: vas a la tienda, eliges tus productos, llegas a la caja y, justo al momento de pagar con tarjeta, te informan que hay un cargo extra del 3% al 5%. Ese pequeño porcentaje, que parece insignificante, se suma y al final del mes puede representar una cantidad considerable, sobre todo si utilizas frecuentemente tu tarjeta.

La buena noticia es que ¡esto es ilegal! La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha confirmado que los comercios NO pueden transferir la comisión que les cobra el banco por el uso de la Terminal Punto de Venta (TPV). Este gasto es parte de los costos operativos del negocio y no debe ser cargado al consumidor. Es como si te cobraran por usar la bolsa de plástico o por el servicio del cajero. Simplemente no procede.

Iván Escalante, titular de la Profeco, ha sido enfático al respecto: cobrar comisión por pagar con tarjeta es una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Es un derecho del consumidor pagar el precio exhibido sin cargos adicionales sorpresivos. La transparencia y la claridad en las transacciones comerciales son fundamentales para una relación sana entre el comercio y el cliente.

¿Qué puedes hacer si te encuentras en esta situación? Primero, recuerda que tienes el derecho de negarte a pagar la comisión. Busca otro establecimiento donde respeten tus derechos como consumidor. Segundo, y muy importante, ¡denuncia! La Profeco está para protegerte y ha puesto a disposición de los consumidores diferentes canales para levantar una queja. Puedes hacerlo a través de su página web, por teléfono o acudiendo directamente a sus oficinas. No te quedes callado, tu denuncia ayuda a que se sancionen estas prácticas abusivas y a que otros consumidores no sean afectados.

Piénsalo: cada vez que aceptas pagar la comisión, estás fomentando que esta práctica ilegal continúe. Es hora de ponerle un alto. Informáte, defiende tus derechos y contribuye a un mercado más justo y transparente. No permitas que te cobren de más por usar tu tarjeta. ¡La ley está de tu lado!

Además, es importante recordar que esta práctica no solo afecta tu bolsillo, sino que también desincentiva el uso de medios de pago electrónicos, lo cual es contraproducente para la modernización del sistema financiero y para la seguridad de todos. Pagar con tarjeta reduce el riesgo de robo y facilita el seguimiento de tus gastos. No permitas que el cobro indebido de comisiones te limite en el uso de esta herramienta. Infórmate, comparte esta información con tus amigos y familiares, y juntos hagamos que se respete nuestro derecho a un comercio justo. Recuerda, la unión hace la fuerza. ¡No te calles, denuncia!