El verano 2025 promete ser una temporada vibrante para el turismo en México. Con la declaración de la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo de que "México está de moda", se espera una afluencia masiva de turistas, tanto nacionales como internacionales, ansiosos por descubrir las maravillas que nuestro país ofrece. Ante este panorama, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha desplegado un ambicioso operativo para garantizar los derechos de los consumidores y asegurar una experiencia vacacional placentera y sin contratiempos.

Más de 350 servidores públicos de la Profeco se han movilizado a lo largo y ancho del país, estableciendo presencia en puntos estratégicos como aeropuertos, centrales de autobuses, destinos turísticos populares y centros de consumo. Su misión: velar por el cumplimiento de la ley y proteger los bolsillos de los vacacionistas. Desde Mazatlán, Sinaloa, donde se dio el banderazo de inicio del operativo, el Procurador Federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, reafirmó el compromiso de la institución con la defensa de los consumidores.

El monitoreo de precios será una de las actividades centrales del operativo. Se verificará que los establecimientos comerciales exhiban los precios de manera clara y visible, y que se respeten las promociones y ofertas anunciadas. Se pondrá especial atención en los servicios turísticos, como hoteles, restaurantes y agencias de viajes, para evitar abusos y prácticas comerciales desleales.

Además del monitoreo de precios, la Profeco estará atenta a recibir y atender las denuncias de los consumidores. Se han habilitado diversos canales de comunicación para facilitar la presentación de quejas, ya sea de forma presencial, telefónica o a través de las redes sociales. Un equipo de especialistas estará disponible para brindar asesoría y orientación a quienes requieran apoyo.

La colaboración interinstitucional será clave para el éxito del operativo. La Profeco trabajará en estrecha coordinación con la Secretaría de Turismo, compartiendo información y canalizando los casos que requieran intervención inmediata. También se contará con el apoyo de las autoridades locales y federales, como el Ejército Nacional, la Secretaría de Marina y la Guardia Nacional, para garantizar la seguridad de los turistas.

El Operativo Vacacional de Verano 2025 es una muestra del compromiso del gobierno mexicano con la protección de los derechos de los consumidores. Se busca que los turistas, tanto nacionales como extranjeros, disfruten de unas vacaciones inolvidables, con la tranquilidad de saber que sus derechos están protegidos. La Profeco reitera su llamado a los consumidores a estar informados, a exigir sus derechos y a denunciar cualquier irregularidad. Juntos, podemos construir un turismo más justo y responsable. La vigilancia constante y la atención oportuna de las denuncias serán fundamentales para lograr este objetivo.

Las vacaciones son un momento de descanso y recreación, y la Profeco trabaja incansablemente para que así sea. Si planeas viajar en este periodo vacacional, recuerda que la Profeco te acompaña. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda. ¡Felices vacaciones!