En un esfuerzo por revitalizar la atención médica y optimizar los servicios ofrecidos a los derechohabientes, el director general del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama, encabezó una crucial reunión con los directores de las principales unidades médicas del instituto a lo largo y ancho del país. Este encuentro, calificado por el propio Batres como "muy fructífero" a través de sus redes sociales, congregó a líderes de Clínicas de Medicina Familiar con Quirófano y Especialidades (CMFEQ), Clínicas Hospital (CH), Hospitales Generales (HG), Hospitales Regionales (HR) y Hospitales Regionales de Alta Especialidad (HRAE) de las 32 entidades federativas.

La reunión, celebrada en las instalaciones centrales del ISSSTE en San Fernando, se centró en dos ejes fundamentales: infraestructura y personal. Batres Guadarrama, acompañado del director Médico del ISSSTE, Gustavo Reyes Terán, subrayó la importancia de este ejercicio para agilizar las acciones necesarias y eficientar el servicio de salud, un compromiso prioritario de la actual administración. Se analizaron a profundidad las necesidades específicas de cada unidad médica, buscando identificar las áreas de oportunidad y las estrategias más efectivas para fortalecer la atención a la derechohabiencia.

Más allá de la optimización de recursos materiales y humanos, se hizo especial hincapié en la humanización del servicio. El director general del ISSSTE exhortó a los directores a reforzar el trato digno a los derechohabientes en todos los niveles de atención, desde la recepción hasta la consulta médica, pasando por los procesos administrativos. Se busca consolidar una cultura de respeto y empatía dentro del instituto, donde el paciente sea el centro de todas las acciones. Este llamado a la calidez humana no se limita al personal médico, sino que abarca a todos los colaboradores que integran el ISSSTE.

La reunión contó con la presencia de figuras clave dentro del organigrama del instituto, como el director de Oficinas de Representación, Rodrigo Ávila Carrasco; la directora Estratégica de Información, Supervisión y Evaluación, Rocío del Pilar Villarauz Martínez; el vocal ejecutivo de la Comisión de Vigilancia, Ricardo Ruiz; el subdirector de Prevención y Protección a la Salud, Víctor Hugo Bautista Hernández; y la subdirectora de Obras, Rosa María Zabal Cortés. Su participación refleja el compromiso institucional con la mejora continua y la transparencia en la gestión de los recursos.

Este encuentro no es un evento aislado, sino el inicio de un proceso continuo de evaluación y seguimiento. Batres Guadarrama anunció la realización de futuras reuniones para dar seguimiento a las medidas establecidas y asegurar su correcta implementación. Se espera que estas acciones conjuntas se traduzcan en una mejora tangible en la calidad de los servicios de salud ofrecidos a los derechohabientes del ISSSTE en todo el país, consolidando un sistema más eficiente, humano y accesible para todos. La modernización de la infraestructura, la capacitación del personal y el enfoque en el trato digno son los pilares de esta nueva etapa en el ISSSTE, con la mirada puesta en el bienestar de la población.