La Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas (CEAV) ha emitido una alerta crucial a la ciudadanía ante el creciente número de estafas perpetradas por individuos que se hacen pasar por servidores públicos de la institución. Estos impostores, con una audacia que alarma, solicitan dinero a cambio de supuestos servicios que, en realidad, son completamente gratuitos. La CEAV reitera con vehemencia que ningún trámite legítimo requiere de pago alguno y que cualquier solicitud de dinero bajo el pretexto de agilizar procesos o garantizar acceso a beneficios es una señal inequívoca de fraude.

Es fundamental comprender que la CEAV, como organismo público descentralizado, tiene la misión de brindar apoyo integral a las víctimas de delitos del fuero federal y violaciones a los derechos humanos, y lo hace de manera totalmente gratuita. El acceso a la justicia y la reparación del daño no pueden estar condicionados por la capacidad económica de las víctimas, y la CEAV trabaja incansablemente para garantizar este derecho fundamental. Por ello, la institución ha puesto a disposición de la ciudadanía diversos canales de acceso a sus servicios, todos ellos libres de costo y sin intermediarios.

La CEAV invita a la población a acercarse directamente a los Centros de Atención Integral (CAI) distribuidos a lo largo del país. En estos centros, personal capacitado y comprometido brinda orientación y acompañamiento a las víctimas en cada etapa del proceso, desde la presentación de la denuncia hasta la obtención de la reparación integral del daño. Para conocer la ubicación y datos de contacto del CAI más cercano, la CEAV pone a disposición de la ciudadanía su página web oficial: https://www.gob.mx/ceav. En esta plataforma, además de información sobre los CAI, se encuentra un amplio abanico de recursos y herramientas que pueden ser de gran utilidad para las víctimas.

Además de la atención presencial en los CAI, la CEAV ofrece la posibilidad de contactarla vía correo electrónico a través de la dirección [email protected]. Este canal de comunicación permite a las víctimas realizar consultas, solicitar información y recibir orientación personalizada de manera rápida y eficiente. Asimismo, la CEAV mantiene una presencia activa en redes sociales, a través de sus cuentas oficiales en X (antes Twitter) y Facebook como @CEAVmex. Estas plataformas se han convertido en un espacio fundamental para difundir información relevante, compartir noticias sobre los avances de la institución y, sobre todo, mantener una comunicación directa y constante con la ciudadanía.

La Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas hace un llamado enérgico a la sociedad para que esté alerta y denuncie cualquier intento de extorsión o fraude. Es importante desconfiar de individuos que se presenten como integrantes de supuestas áreas como el “Sector Antifraudes” o la “Comisión Nacional de Víctimas de Fraude”, ya que estas instancias no existen. La CEAV reitera que nunca solicita datos personales como nombre o número de teléfono celular a través de páginas web ni pide realizar depósitos bancarios por WhatsApp. Cualquier solicitud de este tipo debe ser considerada como una señal de alerta y reportada de inmediato a las autoridades competentes. La colaboración ciudadana es fundamental para combatir estos delitos y proteger a las víctimas de posibles engaños. La CEAV trabaja arduamente para garantizar que las víctimas reciban la atención y el apoyo que necesitan, y para ello es crucial que la sociedad se mantenga informada y denuncie cualquier irregularidad. Juntos podemos construir un entorno más seguro y justo para todos.