La reciente visita de Martí Batres Guadarrama, director general del ISSSTE, a la Clínica de Medicina Familiar con Especialidades y Quirófano de Puebla, ha generado un revuelo de optimismo y expectativas entre la derechohabiencia. Su mensaje, centrado en la mejora de la calidad de atención y la dignificación del trato al paciente, resuena con fuerza en un contexto donde la salud pública ha enfrentado numerosos desafíos. El compromiso expresado por Batres Guadarrama no se limita a meras palabras, sino que se traduce en acciones concretas alineadas con el Plan de 25 Puntos para la Transformación del Instituto, impulsado por la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.

Este ambicioso plan busca revertir la privatización de servicios cruciales, un legado de los gobiernos neoliberales que, según Batres Guadarrama, afectó significativamente la capacidad del ISSSTE para brindar una atención integral y oportuna. La recuperación de la autonomía en áreas como anestesia, hemodinamia, osteosíntesis, laboratorio y banco de sangre se presenta como un paso fundamental para fortalecer la institución y garantizar la calidad de los servicios. No se trata simplemente de una cuestión administrativa, sino de una reivindicación del derecho a la salud y una apuesta por un sistema público robusto y eficiente.

La implementación del programa voluntario de ampliación de la jornada laboral, que en Puebla ha beneficiado a cerca de 800 profesionales de la salud, es otro ejemplo del enfoque proactivo que caracteriza la nueva gestión. Este programa, más allá de incrementar las horas de trabajo, representa una oportunidad para mejorar los ingresos, las prestaciones y las jubilaciones del personal médico y de enfermería. Un personal motivado y con mejores condiciones laborales se traduce, inevitablemente, en una atención más humana y de mayor calidad para los derechohabientes. Además, esta medida contribuye a optimizar los tiempos de espera, aumentar el número de cirugías realizadas y, en definitiva, a ampliar la cobertura de atención.

La atención a la derechohabiencia jubilada y pensionada también ocupa un lugar central en la agenda del ISSSTE. La entrega de credenciales con vigencia permanente de derechos simplifica trámites y brinda mayor seguridad a este sector vulnerable. Asimismo, la iniciativa de reducción, congelamiento y condonación de deudas para 400 mil acreditados del FOVISSSTE representa un alivio significativo para las familias mexicanas y una muestra del compromiso del gobierno con el bienestar social. Estas medidas no son aisladas, sino que forman parte de un conjunto de acciones que buscan transformar el ISSSTE en una institución más eficiente, humana y cercana a las necesidades de la población.

El recorrido de Batres Guadarrama por las instalaciones de la Clínica de Medicina Familiar, acompañado por el director de Oficinas de Representación, Rodrigo Ávila Carrasco, y el subdirector de Asuntos Internacionales, Julio Pérez Guzmán, reafirma la importancia de la supervisión directa y el contacto con la realidad del día a día. Visitar las áreas de quirófano, laboratorio y hemodiálisis permite una evaluación más precisa de las necesidades y una mejor planificación de las estrategias para fortalecer la infraestructura y el equipamiento. En resumen, la visita de Martí Batres Guadarrama a Puebla deja un mensaje claro: el ISSSTE está en proceso de transformación, con un enfoque centrado en la calidad de la atención, la dignificación del personal y el bienestar de la derechohabiencia. Un camino que, sin duda, requerirá esfuerzo y compromiso, pero que promete un futuro más esperanzador para la salud pública en México.