Quintana Roo abre las puertas a la esperanza: una oportunidad laboral para empoderar a las mujeres. El Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de las Mujeres, busca una voz amiga, una guía, un apoyo para las mujeres que más lo necesitan. Se trata de una vacante para Operadora Telefónica dentro del Programa de Atención Integral para el Bienestar de las Mujeres (PAIBIM) 2025, una iniciativa que se perfila como un faro de luz en la lucha contra la violencia de género.

Imaginen la satisfacción de ser el primer contacto, la mano tendida que recibe a una mujer en situación de vulnerabilidad. Esta no es solo una oportunidad laboral, es una oportunidad de hacer la diferencia, de ser parte del cambio. La operadora telefónica será el enlace vital entre las mujeres referidas del Centro de Atención Bienestar para las Mujeres (CABI) y los servicios de apoyo que ofrece el programa. Orientación, asesoría, acompañamiento: palabras que cobran un significado profundo cuando se trata de brindar soporte a quienes enfrentan situaciones difíciles.

El perfil buscado es el de una profesional comprometida, con una sólida formación en Derecho, Psicología Criminal o carreras afines. Se requiere título y cédula profesional vigentes, experiencia en asesoría jurídica de primer contacto, atención y contención de mujeres en situación de crisis, manejo de casos relacionados con violencia de género, atención a víctimas e intervención en crisis. La experiencia en atención telefónica es un plus que se valorará positivamente.

Más allá de la formación académica, se buscan habilidades que trascienden el currículum: empatía, la capacidad de ponerse en el lugar del otro, de comprender su dolor y ofrecer una escucha activa. Se requiere también habilidad para trabajar en equipo, para sistematizar y sintetizar información, dominio de herramientas digitales, manejo básico de paquetería Microsoft Office, excelente redacción, ortografía y sintaxis, capacidad de resolución de problemas, comunicación clara y asertiva, y la destreza para interrelacionarse con otras personas y canalizar los casos a las instituciones públicas correspondientes.

Un requisito adicional, y no menos importante, es la comprensión del inglés y de la lengua indígena local, un reflejo del compromiso del programa por alcanzar a todas las mujeres de Quintana Roo, sin importar su origen o lengua materna.

El periodo de contratación, de mayo a diciembre de 2025, se realizará bajo la modalidad de Atención de servicios profesionales (honorarios). Las interesadas deben presentar su documentación completa a través del enlace proporcionado antes del 8 de mayo de 2025. Esta es una invitación a sumarse a un equipo comprometido con el bienestar de las mujeres, una oportunidad para contribuir a la construcción de una sociedad más justa e igualitaria. No se trata solo de un empleo, se trata de una misión. Si tienes la vocación de servicio y el deseo de marcar la diferencia, esta es tu oportunidad. Únete al PAIBIM 2025 y sé parte del cambio.