La creciente ola de inquietud en el Metro de la Ciudad de México se intensifica con cada nuevo reporte de pinchazos. La noticia de tres trabajadores de la salud atacados el pasado lunes 28 de abril, dos hombres y una mujer, añade una capa de preocupación a la ya compleja situación. ¿Quiénes son los responsables? ¿Cuál es su objetivo? Estas preguntas resuenan en la mente de los miles de usuarios que a diario transitan por las venas de la capital. La incertidumbre se convierte en un compañero de viaje indeseado, un fantasma que acecha en los andenes y vagones.

La Fiscalía General de Justicia de la CDMX, con 21 indagatorias abiertas por ataques con jeringas, se enfrenta a un desafío crucial. Dos de estos casos, con resultados positivos a estupefacientes, según el titular de la SSC, Pablo Vázquez, dibujan un panorama aún más sombrío. La variedad en la ubicación de las lesiones, desde el tobillo hasta la espalda baja, pasando por los dedos, dificulta aún más la identificación de un patrón y la prevención de futuros ataques. ¿Se trata de un grupo organizado? ¿Son ataques aleatorios? La falta de respuestas claras alimenta la ansiedad colectiva.

Las redes sociales se han convertido en un hervidero de testimonios, un espacio donde las víctimas comparten sus experiencias y buscan respuestas. Esta información, cotejada con los reportes oficiales de la SSC, permite trazar un mapa, aunque incompleto, de las estaciones afectadas. Un mapa que, lamentablemente, parece expandirse con cada día que pasa. La colaboración entre la @FiscaliaCDMX y la @SSC_CDMX, junto con la Gerencia de Seguridad Institucional, es fundamental para esclarecer estos hechos y devolver la tranquilidad a los usuarios. Pero, ¿son suficientes las medidas actuales? ¿Qué más se puede hacer para proteger a los ciudadanos?

El protocolo de atención del STC, que insta a jalar la palanca de emergencia o buscar al personal de seguridad en caso de incidente, es un primer paso. Sin embargo, la eficacia de estas medidas depende en gran medida de la rapidez de respuesta y la disponibilidad del personal. Los números de teléfono y WhatsApp proporcionados para reportar incidentes son una herramienta útil, pero ¿se atienden con la prontitud necesaria? ¿Se les da el seguimiento adecuado? La comunicación transparente y la rendición de cuentas son esenciales para generar confianza y combatir la sensación de desamparo.

La situación actual exige una respuesta integral. No basta con investigar los casos reportados, es necesario implementar medidas preventivas que disuadan a los agresores y protejan a los usuarios. Mayor presencia policial en las estaciones, cámaras de vigilancia estratégicamente ubicadas y campañas de concientización son algunas de las acciones que podrían marcar la diferencia. La seguridad en el Metro es un tema de vital importancia para la Ciudad de México. Es hora de actuar con decisión y contundencia para erradicar esta amenaza y garantizar la tranquilidad de todos los ciudadanos. El miedo no puede ser el precio que paguemos por utilizar el transporte público.