Una bocanada de aire fresco para los jubilados y pensionados del ISSSTE en Aguascalientes. La visita del director general, Martí Batres Guadarrama, junto a la gobernadora María Teresa Jiménez Esquivel, no solo trajo consigo un recorrido por las instalaciones del Hospital General, sino también una noticia que resonará con fuerza en la vida de 200 personas: la vigencia permanente de sus credenciales. Un trámite engorroso, la renovación bianual, pasa a la historia. Ahora, la tranquilidad de una credencial vitalicia se instala en el presente de estos derechohabientes, un gesto que habla de un ISSSTE más cercano, más humano.

Imaginen la escena: Batres Guadarrama, recorriendo el hospital, observando de cerca el funcionamiento del área de choque, la precisión en medicina interna, el vital flujo de la farmacia, la rigurosidad en hemodiálisis, la pulcritud de los quirófanos, la meticulosidad del laboratorio… Una inmersión en el día a día de un nosocomio que atiende mensualmente a 5,500 personas, no solo de Aguascalientes, sino también de estados vecinos como Jalisco, Zacatecas, Guanajuato, e incluso desde lugares más lejanos como el Estado de México y Veracruz. Un hospital que se convierte en punto de encuentro para quienes buscan atención en especialidades cruciales como cardiología, neumología y neurología. Y dentro de esa cardiología de vanguardia, destaca el programa de colocación de marcapasos permanentes, un procedimiento delicado en manos expertas y capacitadas. Un equipo de 709 personas, entre personal médico, administrativo, especialistas y enfermeros, se esfuerza día a día para que este engranaje funcione a la perfección.

En el Tecnológico Nacional de México, campus Aguascalientes, la entrega de las credenciales de vigencia permanente se convirtió en un acto simbólico, cargado de significado. Más allá del plástico, se entregó tranquilidad y reconocimiento. Batres Guadarrama reiteró su compromiso de poner al derechohabiente en el centro, de desmantelar la burocracia innecesaria y construir un ISSSTE más humano. Un cambio de paradigma que busca transformar la relación entre la institución y sus beneficiarios. El fin del refrendo bianual es solo el primer paso en esta ambiciosa tarea. El 2025 se vislumbra como el año de la renovación total, el año en que todas las credenciales de jubilados y pensionados se convertirán en un símbolo de permanencia y respeto.

La burocracia, ese monstruo de mil cabezas, es el enemigo a vencer. Batres Guadarrama ha dado instrucciones claras: trato humano, cálido, oportuno, eficiente. Un llamado a la sensibilidad, a la empatía, a recordar que detrás de cada trámite hay una persona, una historia, una vida. Juan Gerardo López Hernández, director de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales, reforzó este mensaje, recordando que estas acciones se enmarcan en las directrices de la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo: un trato digno para quienes dedicaron su vida al trabajo.

Y la voz de los jubilados, la voz de Gabriela Villalpando Barragán, resonó con gratitud y emoción. La nueva credencial, más que un documento, es un símbolo de valoración, un reconocimiento a una vida de trabajo y dedicación. Es la promesa de una mejor calidad de vida, de seguridad y tranquilidad. Es la certeza de un ISSSTE que escucha, que atiende, que acompaña.