La Semana Santa de 2025 traerá consigo un cambio importante para miles de clientes de BBVA México. La entidad financiera ha anunciado una depuración de su cartera de clientes, lo que se traduce en la cancelación definitiva de cuentas que cumplan con ciertos criterios. Esta medida, programada para el viernes 18 de abril, busca alinearse con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

La noticia, que ha generado cierta inquietud entre los usuarios, se centra en las cuentas inactivas. BBVA México ha especificado que solo se cancelarán aquellas cuentas que no hayan registrado movimiento alguno durante los tres meses previos a la fecha de depuración (enero, febrero y marzo de 2025) y que, además, tengan un saldo cero. Es importante destacar este doble requisito: inactividad y saldo nulo. Si tu cuenta ha tenido cualquier tipo de transacción durante ese periodo, o mantiene un saldo, aunque sea mínimo, no se verá afectada por esta medida.

Para aquellos que deseen conservar su cuenta activa, BBVA México ofrece una solución sencilla: realizar cualquier transacción antes del 18 de abril. Esto puede ser desde un depósito, una transferencia, un pago de servicios, hasta una simple consulta de saldo. Cualquier operación que registre actividad en la cuenta será suficiente para evitar su cancelación.

La depuración afectará a una amplia gama de productos financieros de BBVA México, incluyendo cuentas de ahorro como El Libretón, Libretón Premium, Libretón 2.0 y Libretón Básico, así como cuentas de débito como Cuenta Express, Maestra Particulares, Maestra Dólares Frontera, Maestra Patrimonial Dólares, y la Tarjeta Básica BBVA. También se incluyen productos como la Membresía BP, Muestra Pyme BBVA, tarjetas como la Tarjeta de Pagos, Link Card (antes Winner Card), y servicios como Mi Despensa, Solución Personal, Contigo BBVA, Envíos de Dinero, Maestra Dólares PyME y Tarjeta Nómina BBVA. Esta amplia lista subraya la importancia de revisar si se posee alguno de estos productos y verificar la actividad en la cuenta asociada.

Ante cualquier duda o para obtener información más precisa, BBVA México ha puesto a disposición de sus clientes diversos canales de atención. Se puede contactar telefónicamente al número 55 1998 8039, donde personal especializado atenderá las consultas y brindará la asistencia necesaria. Asimismo, para una atención personalizada, se puede acudir a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios, ubicada en Lago Zúrich número 320, colonia Granada, alcaldía Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México.

Esta depuración de cuentas, si bien puede generar incertidumbre, es una práctica común en el sector financiero. Permite a las instituciones optimizar sus recursos y mantener un registro actualizado de clientes activos. BBVA México ha buscado transparencia al informar con anticipación sobre esta medida, brindando a sus clientes el tiempo y las herramientas necesarias para evitar la cancelación de sus cuentas. Recuerda, la clave está en mantener la cuenta activa realizando cualquier transacción antes del 18 de abril.